Garantie du matériel d'occasion

Périmètre

La présente page couvre le matériel d'occasion vendu par Rid'Air en son nom propre. Elle ne s'applique pas aux annonces déposées par des vendeurs tiers sur la marketplace d'occasion, régies par les conditions générales de la marketplace.

Positionnement

Le matériel d'occasion vendu par Rid'Air est mis sur le marché en tant que vendeur professionnel, avec le bénéfice des garanties légales rappelées ci-dessous. Le caractère d'occasion et l'état du bien sont mentionnés au titre de l'information précontractuelle.

Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, l'acheteur consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité. Pour un bien d'occasion, le délai d'action est de deux ans à compter de la délivrance du bien, avec une présomption d'antériorité du défaut de conformité de douze mois (article L.217-7, alinéa 2, du Code de la consommation). En cas de défaut de conformité, l'acheteur peut demander la mise en conformité du bien, sa réparation ou son remplacement et, si ces options ne sont pas possibles, la résolution de la vente ou une réduction du prix, selon les conditions légales.

Garantie des vices cachés

L'acheteur bénéficie également de la garantie des vices cachés au titre des articles 1641 et suivants du Code civil. Cette garantie légale ne peut être écartée. Elle permet, en cas de vice caché rendant le bien impropre à l'usage auquel on le destine, la restitution du bien contre restitution du prix ou une réduction de ce dernier.

Mise en œuvre

Toute demande au titre de la garantie doit être adressée à Rid'Air par courriel à info@ridair.com ou via le formulaire de contact, avec la référence de commande et la description du défaut constaté. Rid'Air accuse réception de la demande et indique la marche à suivre pour l'expertise ou le retour du matériel.

Droit de rétractation

Pour toute vente à distance, l'acheteur consommateur dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalité, dans les conditions des articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation. Conformément à l'article L.221-23 du même code, l'acheteur est autorisé à manipuler le bien pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement ; sa responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations excédant ce périmètre. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le remboursement intervient au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception du bien retourné ou la preuve de son expédition, selon la date la plus proche.

Formulaire type de rétractation

Ce formulaire peut être utilisé pour exercer le droit de rétractation ; son usage n'est pas obligatoire.

Contact

Pour toute question sur la garantie ou l'exercice du droit de rétractation, écrire à info@ridair.com.

Dernière mise à jour : août 2026