Politique de confidentialité

Rid'Air s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit les données personnelles collectées, leur utilisation et les droits dont vous disposez, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Rid'Air
Chemin Wegacker — 68830 ODEREN, France
E-mail : info@ridair.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de nos services :

Compte client : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré), téléphone (optionnel)
Commandes : adresse de livraison et de facturation, historique des commandes
Navigation : adresse IP (pour la géolocalisation TVA), cookies de session
Contact : nom, e-mail, message (via le formulaire de contact)

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées exclusivement pour :

La gestion de votre compte client et l'authentification
Le traitement et le suivi de vos commandes
L'application du taux de TVA correspondant à votre pays (géolocalisation IP)
La réponse à vos demandes de contact
L'amélioration de nos services et du site web

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale du traitement

Exécution du contrat : traitement des commandes, livraison, facturation
Obligation légale : conservation des factures (10 ans), TVA
Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude
Consentement : envoi de newsletters (le cas échéant)

5. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques essentiels :

RIDAIR_SESSION : cookie de session (authentification, panier). Durée : 2 heures.
Cache GeoIP : mise en cache du pays détecté pour l'affichage de la TVA. Durée : 24 heures.

Aucun cookie publicitaire, de traçage ou d'analyse tiers n'est utilisé. Aucun outil de type Google Analytics, Facebook Pixel ou équivalent n'est installé.

6. Géolocalisation

Pour afficher les prix avec la TVA appropriée, votre adresse IP est utilisée pour déterminer votre pays via le service ip-api.com. Seul le code pays est conservé (en cache pendant 24h). L'adresse IP complète n'est pas stockée de manière permanente.

7. Durée de conservation

Compte client : conservé tant que le compte est actif, puis 3 ans après la dernière activité
Données de commande : 10 ans (obligation comptable et fiscale)
Données de contact : 3 ans après le dernier contact
Logs de connexion : 1 an

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications
Mots de passe chiffrés avec Argon2id (algorithme recommandé par l'ANSSI)
Protection CSRF sur tous les formulaires
Limitation du taux de requêtes (rate limiting)
Accès aux données restreint aux personnes habilitées

9. Sous-traitants

Hostinger International Ltd. — hébergement du site (UE/EEE)
ip-api.com — géolocalisation IP (données minimales, code pays uniquement)

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@ridair.com. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

En cas de réclamation, vous pouvez contacter la CNIL : www.cnil.fr

11. Transfert de données hors UE

Vos données sont hébergées au sein de l'Union Européenne. Aucun transfert de données vers des pays tiers n'est effectué, à l'exception de la géolocalisation IP (requête ponctuelle vers ip-api.com).

12. Modification de la politique

Rid'Air se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : février 2026