Conditions générales de la marketplace d'occasion

Article 1 — Objet et rôle de Rid'Air

Les présentes conditions régissent l'utilisation de la marketplace de matériel de parapente d'occasion accessible sur ridair.com (la « Marketplace »), qui met en relation des vendeurs tiers (particuliers ou professionnels) et des acheteurs.

Rid'Air agit exclusivement en qualité d'opérateur de plateforme en ligne au sens des articles L.111-7 et suivants du Code de la consommation. Pour les articles vendus par des tiers, Rid'Air n'est ni le vendeur, ni le propriétaire des biens : le contrat de vente est conclu directement entre l'acheteur et le vendeur tiers. Rid'Air fournit le service technique de mise en relation, de paiement sécurisé et, le cas échéant, de logistique.

Les ventes de matériel appartenant en propre à Rid'Air (neuf ou occasion) relèvent des conditions générales de vente Rid'Air et non des présentes conditions.

Article 2 — Identité du vendeur (information précontractuelle)

Avant la conclusion de la vente, l'acheteur est informé de l'identité du vendeur tiers : chaque annonce et chaque récapitulatif de commande indique clairement la mention « Vendu par [nom du vendeur] » et, le cas échéant, « Expédié par [nom de l'expéditeur] ».

Conformément à l'article L.111-7 du Code de la consommation, Rid'Air indique la qualité du vendeur (particulier ou professionnel). Lorsque le vendeur est un particulier, l'acheteur est informé que la vente n'est pas soumise aux règles protectrices du droit de la consommation applicables aux professionnels (notamment le droit de rétractation et la garantie légale de conformité — voir articles 7 et 8).

Article 3 — Mandat de dépôt-vente et mise en relation

En publiant une annonce, le vendeur confie à Rid'Air un mandat d'intermédiation l'autorisant à présenter le bien, à encaisser le prix pour son compte via le prestataire de paiement, à prélever sa commission et à reverser le solde au vendeur. Ce mandat n'emporte pas transfert de propriété du bien à Rid'Air. Le vendeur reste seul responsable de la conformité, de l'état et de la description de son bien.

Article 4 — Prix, frais de protection et commission

Le prix de chaque article est fixé par le vendeur. Pour les ventes entre particuliers, des frais de protection (par défaut 6 % du prix de l'article) sont ajoutés au total payé par l'acheteur ; ils rémunèrent le service d'intermédiation et de sécurisation de la transaction assuré par Rid'Air. Pour les ventes accompagnées (mode concierge), une commission dédiée s'applique et est communiquée au vendeur dans son espace.

Les frais de protection et commissions perçus par Rid'Air constituent une prestation de service soumise à la TVA au taux en vigueur (20 %). Le vendeur reçoit le prix de son article (et, le cas échéant, les frais de port) déduction faite des éventuelles sommes à sa charge.

Article 5 — Paiement sécurisé

Le paiement des articles tiers est traité par notre prestataire de services de paiement Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) via la solution Stripe Connect. Le prix est encaissé pour le compte du vendeur, puis reversé au vendeur après expiration du délai de contestation suivant la livraison. Ce séquestre protège l'acheteur et le vendeur.

Pour recevoir ses reversements, le vendeur doit créer et vérifier un compte Stripe Connect (procédure de connaissance du client / KYC imposée par la réglementation). Les données bancaires et d'identité du vendeur sont collectées et traitées directement par Stripe (voir article 11).

Article 6 — Livraison

Sauf mode « expédié par Rid'Air » expressément indiqué sur l'annonce, l'expédition est assurée par le vendeur, qui s'engage à expédier le bien sous un délai raisonnable après la confirmation de la commande et à renseigner le numéro de suivi. Les risques liés au transport sont régis par le droit applicable à la vente entre les parties. Rid'Air peut mettre à disposition des étiquettes d'expédition et un suivi, sans devenir partie au contrat de transport.

Article 7 — Droit de rétractation

Lorsque le vendeur est un professionnel, l'acheteur consommateur bénéficie du droit de rétractation de 14 jours prévu aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, exercé auprès du vendeur professionnel.

Lorsque le vendeur est un particulier, la vente entre particuliers n'ouvre pas de droit de rétractation légal. Le service de protection Rid'Air peut toutefois prévoir une procédure de contestation en cas de bien non conforme à l'annonce (voir article 9).

Article 8 — Conformité et garanties

Le vendeur garantit être propriétaire du bien, avoir le droit de le vendre, et décrire son état avec exactitude et bonne foi. Pour une vente par un particulier, l'acheteur bénéficie de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour une vente par un professionnel s'ajoute la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation).

S'agissant de matériel technique de sécurité (voiles, sellettes, parachutes de secours), le vendeur s'engage à signaler tout incident, réparation, pliage de secours ou usure connus. Rid'Air recommande à l'acheteur de faire contrôler le matériel avant utilisation.

Article 9 — Litiges et rôle de Rid'Air

En cas de problème (bien non reçu, non conforme à l'annonce), l'acheteur peut ouvrir une contestation depuis son espace commande pendant le délai de protection. Rid'Air peut alors suspendre le reversement au vendeur, examiner les éléments des deux parties et, le cas échéant, procéder à un remboursement total ou partiel. Rid'Air agit en qualité de tiers de confiance et non d'arbitre juridictionnel : sa décision de protection ne prive aucune partie de ses droits devant les tribunaux.

Article 10 — Responsabilité

La responsabilité de Rid'Air est limitée à la bonne exécution du service d'intermédiation et de paiement. Rid'Air n'est pas responsable de la qualité, de la conformité, de la sécurité ou de la licéité des biens vendus par des tiers, ni de l'exécution du contrat de vente entre l'acheteur et le vendeur, sous réserve des garanties offertes par le service de protection.

Article 11 — Données personnelles

Rid'Air traite les données nécessaires au fonctionnement de la marketplace (compte, annonces, commandes, messagerie) conformément au RGPD et à sa politique de confidentialité.

Pour les vendeurs, des données d'identité et bancaires (KYC) sont collectées et traitées par notre prestataire de paiement Stripe, en qualité de responsable de traitement pour ses obligations réglementaires, et partagées avec Rid'Air dans la stricte mesure nécessaire à la gestion des reversements et à la lutte contre la fraude. Le vendeur dispose des droits d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition dans les conditions prévues par le RGPD.

Article 12 — Médiation et droit applicable

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, lorsque l'acheteur est un consommateur et le vendeur un professionnel, l'acheteur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Rid'Air. Les ventes conclues entre deux particuliers ne relèvent pas de la médiation de la consommation.

Plateforme européenne de résolution des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Éditeur de la plateforme : Rid'Air, Chemin Wegacker, 68830 Oderen (France). SIRET 835 183 898 00013 — RCS Mulhouse B 835 183 898 — TVA intracommunautaire FR93 835 183 898. Directeur de la publication : Cyrille Marck. Contact : info@ridair.com — +33 9 72 32 62 62.

Dernière mise à jour : June 2026.